宽恕能否促进工作绩效吗?——基于集体主义文化背景的宽恕模型的跨层次检验

投稿时间:2017-10-15  修订日期:2017-10-15

关键词:  团队宽恕氛围;避免分裂动机;印象管理动机;情绪性宽恕;决策性宽恕;工作绩效

作者单位部门
于维娜 山东师范大学 管理科学与工程学院
王占浩 山东师范大学 
薛贤 西安交通大学 

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摘要:
      旨在探索团队宽恕的干预措施,促进团队成员工作绩效的提高,研究揭示动机宽恕工作绩效的影响机制,以及团队宽恕氛围对决策性宽恕和情绪性宽恕的差异性影响。基于 356 名团队成员作为研究对象,对以上议题进行了实证分析。结果表明:(1)团队宽恕氛围正向预测团队成员的情绪性宽恕;(2)印象管理动机和避免分裂动机均对决策性宽恕具有正向预测作用;(3)情绪性宽恕与任务绩效、关系绩效正相关;(4)情绪性宽恕正向预测决策性宽恕;(5)团队宽恕氛围正向调节决策性宽恕与工作绩效间的关系,即:团队宽恕氛围水平越高,决策性宽恕与工作绩效间的正向关系显著,反之,两者的关系不显著。最后,对研究结果进行讨论,为宽恕的研究提供新的思路,及为团队宽恕干预和冲突管理提供有价值的管理措施。

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