人力资源实践对服务导向OCB的作用机制—员工关怀氛围的跨层次调节作用

投稿时间:2017-10-13  修订日期:2017-10-13

关键词:  感知的人力资源实践;亲社会动机;服务导向的组织公民行为;员工关怀氛围;跨层次

作者单位
李瑞 山东大学(威海)商学院 
李元勋 山东大学(威海)商学院 

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摘要:
      本文以36个团队的346名员工为研究对象,采用多来源数据采集方法和跨层次分析方法,探讨亲社会动机对人力资源实践和服务导向组织公民行为的中介机制,以及员工关怀氛围对亲社会动机和服务导向组织公民行为的调节作用。结果表明,基于压力的亲社会动机和基于快乐的亲社会动机对人力资源实践和服务导向的组织公民行为起中介作用,员工关怀氛围对基于压力的亲社会动机和服务导向组织公民行为的关系起调节作用。本文为人力资源实践和服务导向组织公民行为关系的研究提供了一个更加多元和平衡的动机视角,并有助于补充和解释以往研究中的不一致结论。

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